La conception centrée utilisateur (CCU) est un mode de conception où les utilisateurs, leurs besoins, leurs intérêts et leurs comportements définissent les fondations d’un site en termes de structure, de navigation et d’information. La CCU est aujourd’hui devenue un standard, en particulier grâce à l’essor du web 2.0 où le contenu est généré pour une large part par les utilisateurs.